空中乘务专业的未来发展方向-就业前景和就业方向解读
空中乘务的未来发展就业前景和方向：主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门，在民航乘务、航空安全等岗位群，从事客舱服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊旅客服务等工作。
一、空中乘务简介
空中乘务主要研究民航服务、航空急救、民航法规、社交礼仪与沟通技巧、化妆及形象设计等方面的基本知识和技能，进行空中服务等。例如：乘客飞机餐的供应，机上安全设备的指导使用，飞机起降时座舱内的安全确认，乘客突发疾病的急救，紧急情况下乘客跳机的组织等。
二、空中乘务专业就业前景和就业方向
主要职业分布
| 职业类别 | 具体岗位 | 比例 |
|---|---|---|
| 行政/后勤/文秘 | 前台/总机/接待，前台接待/总机/接待生，助理/秘书，经理助理/秘书，行政专员/助理，行政经理/主管/办公室主任，助理/秘书/文员，行政助理，行政人事助理，文员 | 21.2% |
| 销售业务 | 电话销售，销售主管，区域销售总监，销售代表，客户代表，渠道/分销专员，客户经理，销售，客户经理/主管，销售经理 | 12% |
| 铁路/航空运输 | 荷官，地面服务，客运员，客舱乘务员，值机，贵宾服务员，安全检查员，收费员，头等舱乘务员，机场地勤 | 11% |
| 客服 | 客户关系/投诉协调，售后客服，售前/售后技术支持管理，VIP接待，客服部经理，VIP专员，营销代表，客服助理，投诉处理专员，客服人员 | 6.6% |
| 人力资源 | 人事行政助理，人事助理，行政人事专员，人力资源主管，人力资源专员，人事行政专员，人力资源专员/助理，人事专员，人事主管，招聘专员/助理 | 3.4% |
| 其他 | 前台接待/总机/接待生，大堂吧服务员，前厅主管，预订员，前厅接待，礼仪/迎宾，其他，前厅经理，礼仪接待，餐饮/娱乐服务员 | 45.8% |
主要行业分布
| 序号 | 行业类别 | 比例 |
|---|---|---|
| 1 | 教育/培训/院校 | 37% |
| 2 | 专业服务(咨询、人力资源、财会) | 14% |
| 3 | 航天/航空 | 12% |
| 4 | 中介服务 | 6% |
| 5 | 外包服务 | 5% |
| 6 | 贸易/进出口 | 5% |
| 7 | 互联网/电子商务 | 5% |
| 8 | 新能源 | 5% |
| 9 | 物业管理/商业中心 | 3% |
| 10 | 交通/运输/物流 | 2% |
主要地区分布
| 序号 | 地区 | 比例 |
|---|---|---|
| 1 | 西安 | 18% |
| 2 | 沈阳 | 14% |
| 3 | 北京 | 11% |
| 4 | 重庆 | 9% |
| 5 | 上海 | 8% |
| 6 | 天津 | 8% |
| 7 | 杭州 | 8% |
| 8 | 贵阳 | 8% |
| 9 | 昆明 | 6% |
| 10 | 深圳 | 6% |
三、空中乘务专业基本属性
| 空中乘务专业 | 空中乘务专业基本属性 | |
| 学历层次 | 专科 | |
| 修业年限 | 三年 | |
| 授予学位 | ||
| 文理比例 | 66:34 | |
| 男女比例 | 21:79 | |
